[WordCamp] Comment gérer les projets WordPress pour de gros client ?

Résumé de la conférence : comment gérer des projets WordPress pour de gros clients ?

Notez que ces astuces peuvent être facilement transcrites à n’importe quel CMS.

Cette conférence a été animée par Emilie Lebrun.
Voir les slides de la conférence

 

De grandes marques telles que la BNP, les Pages Jaunes, le groupe LVMH, le groupe Renault, la RATP, Canal +, … on leur site propulsé par WordPress.

Pourquoi les clients demandent WordPress ?

Parce qu’il correspond mieux aux besoins du marché que ses concurrents et pour un prix plus compétitif. Plus les clients sont importants, plus il y a d’interlocuteurs.

Comment trouver les gros clients ?

En étant visible, crédible et expert. N’allez pas les chercher, faites-les venir à vous en trouvant votre positionnement et en vous distinguant de vos concurrents.

Pourquoi travailler avec de gros clients ?

  • Les projets sont souvent intéressants
  • Ce sont des références à valoriser
  • Cela peut représenter des challenges
  • Ils disposent d’un budget plus important
  • Ils sont souvent récurrents

Pourquoi nous ?

Car plus l’agence est petite, plus elle est spécialisée dans un domaine précis. Il faut tenir compte

  • De la réactivité
  • Du nombre de profils
  • De la relation client
  • Des déplacements
  • Du conseil
  • De l’exposition du projet

Quels sont les périmètres ?

Il faut valider le périmètre des actions à mettre en place avec le client en amont. Que fait-on ? Les gabarits de page (et combien), le SEO, l’intégration de contenus, la formation à l’outil (dans cet exemple, WordPress), la maintenance, …

Ne rien laisser de flou

Attention aux détails :

  • Compatibilité navigateur
  • Sécurité
  • Performances
  • Nombres de gabarit
  • Fonctionnalité
  • SEO
  • Thème
  • Plugins
  • Contenus
  • Formations

Rentabilité

Cette agence vend les sites WordPress de 4 900€ à 80 000€. Vous pouvez utiliser des thèmes premium si cela vous fait gagner du temps. Vendez alors vos conseils. Il faut également s’assurer de sa rentabilité : que le temps passé sur un projet soit inférieur ou égal au temps vendu. Il faut savoir dire NON a un client ou à un prospect si vous ne sentez pas le projet ou si vous manquez de compétences. Restez professionnel en toutes situations.

Organisation

Soyez organisés et innovants. Pour cela vous pouvez utiliser les outils suivants :

Méthode

Adapter la méthodologie au projet

  1. Cadrage et consolidation des besoins
  2. Conception fonctionnelle, graphique et technique
  3. Réalisation = intégration et développement avec WordPress
  4. Formation et recette

Gérer la production et la maintenance.

A retenir

  1. Être spécialiste
  2. Être professionnel
  3. Être précis
  4. Être organisé
  5. Vérifier sa rentabilité
  6. Savoir dire NON

Conférence de Emilie Lebrun. Voir ses slides.